Commercieel medewerker binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst ben je de schakel tussen onze klanten, de salesafdeling en de rest van het bedrijf. Je hebt een veelzijdige rol waarin je zowel administratieve als commerciële taken uitvoert. Jouw focus ligt op het bieden van uitstekende klantenservice, het ondersteunen van de accountmanagers en het realiseren van verkoopdoelstellingen.

Omschrijving

Als commercieel medewerker binnendienst ben je de schakel tussen onze klanten, de salesafdeling en de rest van het bedrijf. Je hebt een veelzijdige rol waarin je zowel administratieve als commerciële taken uitvoert. Jouw focus ligt op het bieden van uitstekende klantenservice, het ondersteunen van de accountmanagers en het realiseren van verkoopdoelstellingen.

Je taken omvatten onder andere :

Het verwerken van inkomende en uitgaande orders

Klantcontact via telefoon en e-mail, waarbij je vragen beantwoordt en klanten advies geeft over producten en diensten

Het opstellen van offertes en opvolgen van aanvragen

Het monitoren van klantorders en zorgen voor een tijdige en correcte levering

Het onderhouden van langdurige klantrelaties en bijdragen aan klanttevredenheid

Het samenwerken met de sales- en marketingafdeling om commerciële doelstellingen te behalen

Het bijhouden van klantgegevens in ons CRM-systeem