Talent.com
Zoek vacatures
Zoek salaris
Bruto/netto-calculator
Voor werkgevers
Inloggen
Vacatures zoeken
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Teamleader customer service
Alternate
Netherlands
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van onze customer service en rapporteert aan de manager;
je werkt mee met het team aan het afhandelen van klantvragen;
samen met het team (± 20 medewerkers) zorg je ervoor dat alle doelen en KPI’s worden behaald;
je motiveert, coacht en begeleidt (nieuwe) medewerkers;
je handelt klachten af en zoekt bij ieder probleem een passende oplossing;
je denkt actief mee over de werkwijze en inrichting van ons customer service team.
Wat vragen wij?
kennis van, maar vooral affiniteit met computers en hardware;
je bent daadkrachtig, stressbestendig en natuurlijk servicegericht;
je hebt ervaring met het aansturen van een team;
je denkt in mogelijkheden in plaats van problemen;
je vindt het werken in een afwisselende omgeving erg leuk;
je bent enthousiast en brengt nieuwe ideeën mee in het klantenserviceteam;
je hebt een mbo+ / hbo-denkniveau;
je hebt een afgeronde opleiding, bij voorkeur in de commerciële richting;
werkervaring in de detailhandel en ICT-kennis is een pré;
je bent beschikbaar op maandag t / m zaterdag.
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Teamleader • Netherlands
Aanmaken