Klantenservice Rotterdam

pstrongHelp jij graag mensen en blijf je ook in drukke situaties vriendelijk en geduldig? Dan is een baan als klantenservice medewerker iets voor jou. In regio Rotterdam zijn er volop mogelijkheden voor klantgerichte professionals die het verschil willen maken in service, support en klanttevredenheid. / strong / p h4Wat je kunt verwachten van het werk / h4 pAls klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Of het nu via telefoon, e-mail, chat of aan een balie is – jij staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en mensen verder te helpen. Je taken kunnen per organisatie verschillen, maar denk aan : / p ulliBeantwoorden van vragen over producten, diensten of bestellingen / liliOndersteunen bij klachten en het vinden van passende oplossingen / liliInformeren over procedures, garanties of leveringen / liliInvoeren en verwerken van klantgegevens of bestellingen in systemen / liliSignaleren van veelvoorkomende problemen en bijdragen aan verbeteringen / li / ul pSoms werk je vooral reactief (bijv. bij een helpdesk), soms ook proactief (bijv. in retentie of klantbehoud). De werkomgeving varieert : van informele scale-ups tot grote klantenservicecentra. / p h4Wat belangrijk is binnen klantenservice / h4 pNiet je ervaring, maar je houding is vaak doorslaggevend. Wat werkgevers zoeken : / p ulliJe bent vriendelijk, behulpzaam en klantgericht / liliJe blijft rustig, ook bij stress of klachten / liliJe communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk / liliJe denkt in oplossingen en schakelt snel / liliJe kunt goed met systemen en technologie omgaan / liliJe spreekt en schrijft goed Nederlands (Engels is vaak een pré) / li / ul pEr zijn functies op mbo- en hbo-niveau, parttime én fulltime. Vaak is ervaring in retail, hospitality of andere servicegerichte rollen een pluspunt – maar geen must. / p h4Klantenservice in regio Rotterdam / h4 ulliVeel vacatures bij grote én kleinere organisaties / liliDoorgroeimogelijkheden naar bijv. teamlead, coach of specialist / liliVaak flexibel werken, soms (gedeeltelijk) vanuit huis / liliGoede bereikbaarheid met OV en fiets / liliRuimte om te leren en jezelf te ontwikkelen / li / ul h4Ontdek jouw nieuwe uitdaging / h4 pBen je klaar om jouw talent voor klantcontact in te zetten? Bekijk het actuele aanbod aan klantenservice vacatures in regio Rotterdam. Of je nu starter bent of al ervaring hebt : er zit altijd iets tussen dat past bij jouw profiel. / p