Medewerker klantcontact

Wij bieden

• Salaris tussen €2.600 en €3.300 (o.b.v. 40 uur per week);
• Werkweek van 32 tot 40 uur;
• Mogelijkheid tot hybride werken + goed thuiswerkbeleid;
• Uitgebreid onboardingprogramma;
• Toegang tot 100+ opleidingen en externe trainingen (zoals WFT);
• Choice budget (extra verlof, pensioen of uitbetaling);
• Goede werk-privébalans;
• Korting op sportschool en dagelijks vers fruit op kantoor.

Functieomschrijving

Als Medewerker Klantcontact Schadebehandeling ben jij de verbindende schakel tussen verzekerden, opdrachtgevers en de interne organisatie. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, plant afspraken in voor experts en zorgt dat schadezaken soepel worden afgehandeld. Afhankelijk van jouw voorkeur werk je in het team Auto (groter team, veel dynamiek) of in team Recreatie (kleiner team, korte lijntjes en extra planningsverantwoordelijkheid). In beide teams maak jij het verschil als Medewerker Klantcontact.

Je werkplek

Onze opdrachtgever is een professionele en snelgroeiende dienstverlener binnen de schade- en mobiliteitsbranche. Met collega’s in meerdere landen werken zij dagelijks aan slimme en klantgerichte oplossingen. De afdeling Customer Contact Center vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Hier komen schademeldingen binnen, worden afspraken gepland en zorg je samen met je team voor een soepele en duidelijke afhandeling. De sfeer is informeel, collegiaal en gericht op samenwerken en ontwikkelen.

Functie-eisen

• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen;
• Je communiceert makkelijk en beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je vindt telefonisch contact leuk en uitdagend;
• Ervaring met klantcontact of plannen is een pré;
• Voor deze functie als Medewerker Klantcontact Schadebehandeling is een VOG vereist.

van nes + plaisier

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!