ServiceNow Manager

Als ServiceNow Manager bij KPMG vertaal je complexe klantvraagstukken naar slimme schaalbare oplossingen op het ServiceNow-platform. Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor teamresultaat en klantwaarde. Je stuurt multidisciplinaire Agile teams aan (architecten developers business consultants) en schakelt moeiteloos tussen strategie en detail. Je werkt nauw samen met projectmanagers die de voortgang bewaken; jij borgt kwaliteit scope en inhoudelijke keuzes en zorgt dat oplossingen aansluiten op businessdoelen. Je brengt structuur in dynamische omgevingen enthousiasmeert stakeholders en managet verwachtingen met een heldere resultaatgerichte aanpak. Je speelt een sleutelrol in het vormgeven en verankeren van (AI-)usecases binnen ServiceNow (zoals geautomatiseerde workflows slimme inzichten en data-gedreven verbeteringen) zodat klanten sneller waarde realiseren.

Samen met experts manage je meerdere (deel)projecten bij klanten in uiteenlopende sectoren van middelgroot tot multinational. Met het team orkestreer je delivery : van roadmap en solution design tot implementatie en adoptie waarbij je afhankelijk van je achtergrond stuurt op voortgang kwaliteit scope en inhoudelijke keuzes borgt.

Qualifications :

• Minimaal HBO diploma;
• Relevante ervaring met ServiceNow of vergelijkbare platforms en ervaring in een lead / manager-rol binnen digital / IT-transformatie;
• Aantoonbare ervaring met het implementeren en adopteren van service-management / digitale oplossingen bij klanten;
• Agile gewend (Scrum / Kanban) met begrip van governance en quality gates.
• Vloeiend Nederlands; Engels is een pré;
• Rijbewijs B

Heb je geen ServiceNow-achtergrond maar wel ervaring met platforms als bijvoorbeeld Mendix Salesforce of Microsoft en het vertalen tussen IT en business Dan nodigen we je expliciet uit om te solliciteren. Je leert ServiceNow snel on-the-job.

Aanvullende informatie :

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Restaurant Experience,Customer Service,Employee Evaluation,Management Experience,Math,Employment & Labor Law,Sanitation,Leadership Experience,P&L Management,Mentoring,Supervising Experience,Restaurant Management

Experience : years

Vacancy : 1