Je ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail bij vragen over producten en bestellingen. Je lost problemen snel op en houdt klantdata nauwkeurig bij. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in processen en service.
Bedrijfsomschrijving
De klant is een grote speler in de FMCG-sector, actief in Nederland en gericht op het leveren van producten snel en efficiënt. Het team in Utrecht speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van zowel zakelijke als particuliere klanten, beantwoordt vragen over bestellingen en producten en zorgt dat alles soepel verloopt. Ze zetten klanttevredenheid centraal en bieden een dynamische, leerzame werkomgeving voor starters.
Omschrijving
Profiel van kandidaat
Aanbod
Customer Service • Utrecht, NL