Klantenservice Medewerker

h2Helpen waar het nodig is / h2pBen jij een regelaar die energie krijgt van klantcontact en snel schakelen? Dan zijn we op zoek naar jou! / p"h3Je helpt klanten telefonisch, plant direct monteurs in en houdt alles soepel draaiend. Voor ons groeiende bedrijf zoeken we een enthousiaste medewerker om het team te versterken. / h3"h4Voorwaarden : / h4ulliSalaris tussen de 15 en 17 euro per uur / liliGeen dag is hetzelfde, lekker dynamisch / liliReiskostenvergoeding en gratis parkeren / liliTechnisch bedrijf met no-nonsens cultuur / liliHecht team / li / ul"h4Wie ben jij? / h4pBen je klantgericht, houd je van telefoneren en ben je handig met de computer? Dan is deze functie in Dordrecht de perfecte uitdaging voor jou. / pulliJe beschikt over minimaal mbo-werk- en denkniveau; / liliJe hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een soortgelijke functie; / liliJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; / liliJe bent een teamspeler die zelfstandig kan werken en snel schakelt; / liliInteresse in techniek is een pluspunt. / li / ul"h4Wat ga je doen? / h4pKlanten bellen met vragen over storingen zoals lekkage aan de CV-ketel, een brandend lampje of geen warm water. Bij rustigere momenten bel je klanten om actief onderhoud in te plannen. Ook neem je de telefoon op wanneer monteurs vragen hebben over bezoekadressen. / pulliTelefonisch en per e-mail klanten te woord staan over storingen of onderhoudsverzoeken; / liliWerkbonnen aanmaken in het systeem; / liliPlannen van monteursafspraken; / liliActief klanten benaderen voor onderhoudsafspraken; / liliOndersteunen van monteurs met vragen over klantbezoeken. / li / ul"),