Luchthaven Assistent Passagiers

Flexibel werk op Schiphol waarin jij dagelijks het verschil maakt voor passagiers.

Functieomschrijving

Als Passagiers Medewerker/ Begeleider op Schiphol begeleid je reizigers met een mobiliteitsbeperking veilig door de luchthaven. In deze servicefunctie werk je in een internationaal team, help je passagiers bij gates en terminals en zorg je voor een comfortabele reiservaring.

Als Passagiers Medewerker/ Begeleider zorg jij voor een reiservaring die bijblijft

Dagelijks begeleid je passagiers voor wie reizen net even wat lastiger is. Je helpt hen veilig en soepel over de luchthaven en schakelt nauw samen met collega’s, Schiphol-medewerkers en airlines om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen.

Een werkdag kan er zo uitzien:

Je start vroeg in de ochtend terwijl Schiphol langzaam tot leven komt. Je begeleidt een oudere passagier naar haar gate en helpt later een internationale reiziger in een rolstoel bij de overstap naar zijn volgende vlucht. Dankzij jouw rustige aanpak voelt elke passagier zich veilig en welkom. Geen dag is hetzelfde en je ontmoet continu nieuwe mensen.

Als Passagiers Medewerker/ Begeleider is jouw missie elke dag: passagiers een reiservaring bieden die ze bij blijft.

Over Axxicom Airport Caddy
Axxicom Airport Caddy is al ruim 20 jaar verantwoordelijk voor passagiersbegeleiding op Schiphol en onderdeel van Trigion (Facilicom Groep). Met meer dan 1.000 collega’s begeleiden we jaarlijks ruim 750.000 passagiers op de luchthaven.

Samen zorgen we ervoor dat iedereen prettig kan reizen.

Wat je krijgt

Wij investeren in jou

Start je bij ons als Passagiers Medewerker/ Begeleider dan krijg je een zinvolle baan met dankbare passagiers en veel persoonlijke interactie. We bieden flexibiliteit in uren, waardoor deze functie goed te combineren is met een gezin of andere verantwoordelijkheden.

En natuurlijk ook belangrijk, de cijfers:

• Een salaris van €2.946,- per maand (op basis van 40 uur). Dat is €2720,- per 4 weken (uitbetaling geschied per 4 weken). Dit wordt per juli 2026 verhoogd met 2%. Het uurloon is €17,- per uur en wordt per juli 2026 verhoogd naar €17,34.
• Gemiddeld 15% onregelmatigheidstoeslag boven op jouw salaris
• Reiskostenvergoeding tot 25 km enkele reis (max. €11,50 per dag) of OV tot €17,90 per dag
• Gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol
• Een professioneel inwerkprogramma en interne trainingen via onze Academy
• Korting in het bedrijfsrestaurant van Schiphol

Wie je bent

Kwaliteiten die belangrijk zijn als Passagiers Medewerker/ Begeleider

Je hebt oprechte interesse in mensen: je ziet en hoort onze passagiers echt. Je maakt makkelijk contact, ongeacht leeftijd, achtergrond of situatie.

Stress? Niet bij jou. Jij blijft rustig en georganiseerd, ook op drukke momenten, en straalt vertrouwen uit. Met jouw professionele houding voelen passagiers zich veilig en comfortabel. Je bent fysiek fit en in staat om langere afstanden te lopen.

Wat verder belangrijk is:

• Je bent minimaal 18 jaar.
• Een screening bij de Koninklijke Marechaussee is onderdeel van de procedure (je woont minimaal 8 jaar in Nederland en bent niet in aanraking geweest met justitie).
• Je hebt minimaal mbo-niveau 3 of 4 afgerond en 3 jaar relevante werkervaring.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, 3 dagen per week en staat open voor het werken met een min-max contract, waarbij je wekelijkse uren kunnen verschillen.
• Je bent bereid om wisselende diensten te draaien (ook weekenden en nachtdiensten)
  • Dagdiensten: tussen 05:00 en 22:00 uur
  • Nachtdiensten: tussen 22:00 en 08:00 uur
• Je kunt Schiphol bereiken met eigen vervoer (OV of auto), ook buiten reguliere tijden
• Je spreekt en schrijft Nederlands en bij voorkeur ook Engels.
• Spreek je Spaans, Hindi en/of Arabisch? Dat is een plus! Geef dit aan tijdens de sollicitatieprocedure.
  

Solliciteren

Enthousiast geworden door de functie van Passagiers Medewerker/ Begeleider? Reageer met jouw CV en wij nemen contact met je op. Benieuwd naar wat je te wachten staat na je sollicitatie?

De sollicitatieprocedure is als volgt:

Wij bekijken zorgvuldig jouw sollicitatie. Als we voldoende aanknopingspunten zien voor een vervolg, nodigen we je via de mail uit voor een videogesprek. Houd je e-mail dus in de gaten (ook de spamfolder). Voor de opleiding is het belangrijk dat je één week fulltime beschikbaar bent.