Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Service Coördinator Techniek | Onbeperkt opleidingsbudget
Heuma Services B.V.Heteren, NL30+ dagen geleden
FunctieomschrijvingEen prettige telefoonstem en uitstekende communicatieve vaardigheden; Je bent punctueel en registreert alle activiteiten zo volledig mogelijk in ons ERP-systeem; Je hebt affiniteit met techniek, waarbij een technische achtergrond een voordeel is; Je bent service- en klantgericht met goede organisatorische vaardigheden; Een onbeperkt opleidingsbudget om je te ontwikkelen in het vakgebied van beveiligingstechniek; Een passend salaris tussen de € 2.600 en € 3.600 behorend bij je ervaring, diploma's en kennis; We hechten veel waarde aan goede balans tussen werk en privé; Uitstekende begeleiding en persoonlijke aandacht om jouw doelen te realiseren.
Taken en verantwoordelijkheden
- Je levert telefonisch eerste lijns support aan grote en bekende bedrijven uit Nederland binnen Banken & Waardetransport, Vitale Infrastructuur, Overheid en Zorginstellingen;
- Je analyseert telefonisch de probleemstelling van de klant om zo een adequate oplossing te bieden;
- Je registreert de service call in het ERP-systeem en de geboden, telefonische, oplossing door jou;
- Kun je de storing niet zelf oplossen dan plan je een technicus in of zet je de service call door naar de 2e of 3e lijns support;
- Je bewaakt de voortgang van de calls en draagt zorg voor een correcte afhandeling van de call;
- Je onderhoud contact met de klant totdat het probleem naar tevredenheid van de klant is opgelost.
Profiel kandidaat
Geboden wordt
Ja, dit wil ik!
Solliciteer direct of stel eerst je vragen telefonisch of via Whatsapp aan Jeroen Rombouts op 06-1356 1372. Hij vertelt je er graag meer over en is elke werkdag tot 21 : 00 uur bereikbaar voor je.
more information
Contactpersoon : Rombouts, Jeroen
Email : jeroen@heuma.nl
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Techniek • Heteren, NL