Medewerker klantenservice

brpWe kunnen niet meer zonder Online op zoek naar een wasdroger, prullenbak of radio en dit gemakkelijk thuis laten bezorgen. Erg handig. Is er iets wat niet helemaal naar wens van de klant gaat? Bijvoorbeeld een vermist pakketje of een niet werkende track trace code? Daar ben jij als klantenservice medewerker voor Je kunt 32-40 uur per week werken bij GLS in Zwolle. Iets voor jou? / pwat bieden wij jouulliGoede bereikbaarheid met OV / lili€ 2,40 netto per dag bij werken vanuit huis / lili32-40 uur, jij beslist / liliVeel uitdaging in jouw werk en doorgroei opties / liliEen klein, hecht en met elkaar betrokken team / liliBewezen ontwikkelmogelijkheden binnen GLS / li / ulwie ben jijbrpHet werk als klantenservice medewerker is echt iets voor jou. Jij wilt graag iets voor iemand betekenen. Veel bellen, dat past bij jou. Daarnaast houdt een wat hogere werkdruk jou niet tegen. Jij ziet dat juist als een uitdaging / pullije hebt een goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift / lilieen beschikbaarheid van 32 uur is goed, bij drukte zou het fijn zijn als je eens 40 uur wilt werken / liliervaring in de klantenservice of met persoonlijk klantcontact (denk aan horeca of detailhandel) / li / ulwat ga je doenbrpJouw dag start om 8.00 uur op het kantoor in Zwolle. Je wenst je collega's een goede morgen, praat een minuutje over je avond en gaat achter je computer zitten. Klant nummer 1 hangt al in de wacht. Haar pakketje is zoek. Heel vervelend, ze had het eigenlijk vandaag al nodig Je neemt haar mee in wat je gaat doen. Het onderzoekproces wordt gestart. Je komt er achter dat het pakketje bij de verkeerde persoon is bezorgd. Het pakket komt weer terug naar de pakketdienst. Daarna zal het direct opnieuw verstuurd worden. De klant bedankt je voor je hulp. Daarna een belletje van een meneer die niet de juiste producten in het pakket heeft gekregen. Er zit een boek bij wat er niet bij hoort. Je bedankt de klant voor zijn eerlijkheid en stuurt hem een code om het terug te sturen. Even wat voorbeelden die bij jou als klantenservice medewerker bij GLS terechtkomen. / pullitelefonisch klantcontact gecombineerd met lichte administratieve werkzaamheden / lilieen afwisselende functie : geen dag is hetzelfde / lilije werkt veel op kantoor, vooral in het begin. Op termijn kun je ook eens thuiswerken / li / ulwaar ga je werkenbrpJe kent de bussen van GLS vast wel, ze rijden door heel Europa. In maar liefst 41 landenbrIn Zwolle werk je op een groot kantoor, binnen een klein en informeel klantenserviceteam. Iedereen kent elkaar en denkt actief mee.brDe locatie is redelijk goed bereikbaar met het ov, maar eigen vervoer of dichtbij wonen is een plus. / pullivolledige ov-vergoeding / liliuurloon tussen de € 15,03 en € 16,90, afhankelijk van je ervaring / lilije werkt op doordeweekse dagen tussen 08 : 00 en 18 : 00 uur / li / ulsollicitatiebrpKlaar voor deze toffe klantenservicebaan? Solliciteer nu en wie weet spreken we elkaar snel / p Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.