Klantadviseur overheid in Almere

Wat je gaat doen

Ben jij nauwkeurig, heb je interesse in de regels rondom uitkeringen en vind je het leuk om werkgevers te adviseren over wet- en regelgeving? Dan is de functie van klantenservice medewerker iets voor jou! Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het informeren van werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, namelijk de WW, de Ziektewet en WIA-uitkering. Je wordt volledig opgeleid tijdens een zesweekse training van 32 uur per week op locatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit :

• Het geven van advies aan werkgevers over diverse wetgevingen en het bieden van praktische ondersteuning;
• Het vriendelijk en doelgericht beantwoorden van klantvragen, met het oog op een goede klantbeleving;
• Zelfstandig werken en proactief meedenken over oplossingen voor werkgevers;
• Het correct en efficiënt verwerken van klantverzoeken;
• Het bijdragen aan een positieve maatschappelijke impact door werkgevers te helpen bij hun vragen en problemen.

Wat we je bieden

Wat we van je vragen

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende Almere, heeft een rijke geschiedenis en een duidelijke missie : het bieden van innovatieve oplossingen die zowel medewerkers als klanten ondersteunen. Onze kernwaarden – samenwerking, innovatie en betrokkenheid vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke groei, een flexibele werkcultuur en projecten die echt impact maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé en dragen we actief bij aan maatschappelijke initiatieven.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat?