Klantenservice Medewerker ING Landelijk

Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij ING ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Je werkt op de afdeling Dagelijkse Bankzaken en beantwoordt vragen op het gebied van bankzaken. Denk hierbij aan :

• Het aanvragen van een nieuwe bankpas.
• Het verhogen van de limiet om geld op te nemen.
• Verzoeken om inloggegevens van de app.

Met jouw empathische vaardigheden weet jij klanten tevreden te stellen en te behouden, waardoor iedereen de telefoon met een glimlach ophangt!De training

Als nieuwe medewerker krijg je een betaalde fulltime-training van twee weken waarin je kennismaakt met ING en de systemen. De donderdag voordat de training begint, haal jij jouw laptop op bij ING Rotterdam en maak je gelijk kennis met een deel van jouw nieuwe collega's. Daarna is deze training volledig vanuit huis te volgen!Thuiswerken

Na de training ga je volledig thuiswerken op een laptop die je van de zaak krijgt. Wel vragen we jou om minimaal één keer per kwartaal op het ING-kantoor te komen werken in Rotterdam of Leeuwarden.Openingstijden

Bij ING zijn de openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08 : 30 tot 17 : 00 uur. Je hoeft dus niet 's avonds of in het weekend te werken! Je hebt de mogelijkheid om in verschillende urencategorieën te werken.

Bij de parttime categorieën vragen we je om altijd één extra dag beschikbaar te zijn ten opzichte van jouw urencategorie, voor de flexibiliteit in het rooster.Wft Basis Bedrijfsvoering

Voordat je bij ING kan beginnen, dien je in het bezit te zijn van een Wft Basis Bedrijfsvoering of een Wft Basis. Heb je dit certificaat nog niet? Geen probleem! Deze kun je via ons halen.Laat deze kans niet liggen en ontdek de mogelijkheden bij ING!Voor welk bedrijf werk je?Je gaat aan de slag voor ING, een toonaangevende bank in Nederland, via Yource. Bij Yource matchen we talent met onze opdrachtgevers op basis van waarden zoals betrouwbaarheid, persoonlijkheid, digitalisering en ondernemerschap. Je gaat geheel thuiswerken en krijgt begeleiding van een betrokken team dat jouw ontwikkeling ondersteunt.Wat bieden wij?Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker bij ING :

Wat vragen wij?Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker bij ING

Hoe kun je solliciteren?Word onderdeel van het team van ING Dagelijkse Bankzaken. Solliciteer door op de onderstaande button te klikken en dan nemen wij snel contact met jou op!