Wat je gaat doen👍
Luisteren, meedenken en oplossingen vinden, dat is wat jou energie geeft. In ons Klantencontactcentrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor kijkers, leden en abonnees. Een afwisselende rol waarin je service verleent, schakelt met je team én bijdraagt aan de missie van de EO.
Als medewerker KCC :
- Beantwoord je vragen over programma’s, evenementen en abonnementen
- Zorg je dat de vraag bij de juiste collega of afdeling terechtkomt
- Bel je soms outbound, bijvoorbeeld voor het behoud van leden / abonnees of naar aanleiding van events en acties
- Leg je jouw werkzaamheden zorgvuldig vast in ons CRM-systeem (Salesforce)
- Beweeg je flexibel mee met piekperiodes (vooral begin en einde van het jaar) en compenseer je dit in rustigere zomermaanden
- Vervang je af en toe onze collega’s bij de receptie
Kortom : een veelzijdige functie waarin je schakelt met veel verschillende mensen én lekker dynamisch bezig bent
Wie jij bent ⁉️
Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en krijgt energie van contact met mensen
Je past met wie je bent en hoe je in het leven staat bij de christelijke missie van de EOJe pakt nieuwe systemen snel op, ervaring met Salesforce is daarbij mooi meegenomenJe bent computervaardig en schakelt makkelijk tussen verschillende takenJe hebt geen telefoonvrees en vindt het leuk om ook outbound te bellenJe blijft rustig, denkt in oplossingen en houdt van aanpakkenJe bent flexibel inzetbaar qua werktijdenHet Team ☀️
Een hecht en veerkrachtig team dat samen de schouders eronder zet in drukke periodes en plezier maakt in de rustige momenten. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor een grapje en een goed gesprek.
Wat wij je bieden 💜
Een leuke werkplek in ons prachtige monumentale pandEen half-jaarcontract bij het grootste christelijke mediabedrijf van NederlandOnze intentie om jouw contract te verlengenEen MacBookEen mooi salaris, afhankelijk van je ervaring ligt dit tussen €2.366,- en €2.910,- per maand op basis van een 36-urige werkweek en volgens het cao-omroeppersoneelGoede secundaire voorwaarden, o.a. eindejaarsuitkering en werkgeversbijdrage zorgverzekeringRuimte voor ontwikkeling via opleidingen en cursussenEen betrokken, gezellig en veerkrachtig team om mee samen te werkenJa, dit is wat ik zoek!! 🎉
Vul dan het sollicitatieformulier in dan hoor je snel van ons.
Sluitingsdatum : 4 oktober 2024
Eerste gesprekken : starten direct na ontvangst van geschikte sollicitaties
Heb je vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Marielle