Teamleider

Als Team Lead Service ben je verantwoordelijk voor de aansturing van het serviceteam en ben je actief met een efficiënte planning, werkvoorbereiding en afhandeling van het gehele serviceproces. Je structureert en optimaliseert serviceprocessen, neemt stakeholders mee in verbeteringen en werkt samen met de Service Coördinator mee aan de doorontwikkeling van onze serviceorganisatie.

Heeft u wat nodig is om te slagen? De volgende informatie dient door alle kandidaten zorgvuldig gelezen te worden.

Daarnaast houd je je bezig met werving en alle overige personeelszaken van de medewerkers. Het mede ontwikkelen en uitvoeren van de tactische agenda voor service behoort tevens tot het takenpakket.

Wat vragen wij van jou?

Jij bent een ambitieuze zelfstandige servicegerichte professional, die samen met het team bouwt aan succes. Je hebt relevante technische kennis. Je bent procesmatig sterk, stressbestendig en neemt eigenaarschap over klanttevredenheid en verbeterinitiatieven. Met jouw expertise en servicegerichte instelling zorg je voor een effectieve en toekomstbestendige serviceorganisatie die bijdraagt aan zowel de organisatiedoelstellingen als een optimale klantbeleving.

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet op verschillende niveaus – zowel intern als extern – helder te schakelen, de juiste boodschap over te brengen en te verbinden. Met enkele jaren ervaring in het aansturen van een servicegericht team, heb je oog voor de ontwikkeling van je teamleden.

Wat bieden wij?

Een geweldig bedrijf om voor te werken met een rijke historie en een mooie toekomst. Je werkt in een omgeving waarbinnen klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en groei de grootste drijfveren zijn. De arbeidsvoorwaarden zijn als volgt :

• een uitstekend marktconform salaris;
• 32 vakantiedagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld, waarvan het vakantiegeld en de bovenwettelijke vakantiedagen (12) in jouw individueel keuzebudget (IKB) zitten;
• een leaseauto;
• een gunstige pensioenregeling;
• de mogelijkheid om aan jouw ontwikkeling te werken door middel van training en het volgen van opleidingen;
• korting op aanvullende zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis én een werkgeversbijdrage (in IKB).

Wie zijn wij?

Bij MAN Rollo zijn we al meer dan 100 jaar een prominente importeur en dealer van MAN in Europa en het VK. Vanuit onze vestiging in Zoetermeer leveren wij innovatieve oplossingen met gas- en dieselmotoren, WKK-installaties en generatorsets voor industriële en maritieme toepassingen.

In alles wat we doen, streven we ernaar voorop te lopen. Met een unieke mix van maatwerk, betrokken mensen, uitstekende service en duurzame innovatie maken we meer impact dan het product alleen. Zo brengen we verandering teweeg en stimuleren we vooruitgang-dat is de magie van MAN Rollo : “Empowering Impact”.

Als onderdeel van de wereldwijde Zeppelin Group, met 12.000 medewerkers in 29 landen, dragen we bij aan vernieuwende oplossingen in sectoren als bouw, landbouw en energie.

Enthousiast geworden?

Herken jij je in onze functie van Team Lead Service? Aarzel dan niet en solliciteer direct!

Heb je vragen over de functie, dan kun je natuurlijk ook altijd contact opnemen met onze HR adviseur Sabrien van den Broek via 06 5121 6024 of via hr@manrollo.com.