Customer Care Medewerker

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf zit in de medische wereld en ontwikkelt innovatieve gehoorapparaten. Service en kwaliteit staan altijd voorop. Het Customer Care Team bestaat uit 10 collega’s en zoekt vaste versterking en stabiliteit. Er wordt hard gewerkt, maar met de nodige humor.

De werklocatie is in Vianen, op 15 minuten loopafstand van de bushalte. Kom je met de auto? Dan zijn er voldoende gratis parkeerplaatsen.

Functieomschrijving

Zin om écht het verschil te maken? Word onze nieuwe Customer Care Medewerker!

Ben jij klantgericht, accuraat en een echte regelaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word direct op contract aangenomen bij dit geweldige bedrijf.

Als Customer Care Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor vragen over hoorapparaten en accessoires die zorgen voor een optimale luisterervaring, ook in drukke of lawaaierige omgevingen. Daarnaast zorg je dat aanvragen, proeftrajecten en bestellingen soepel verlopen.

Jouw taken:

• Behandelen van aanvragen en proeftrajecten voor hoorapparatuur;
• Rapportages opstellen en informatie delen met onder andere zorgverzekeraars;
• Ondersteunen van de buitendienst bij open dagen, bestellingen en consignaties;
• Orderverwerking, reparatietrajecten en agendabeheer.

Het gaat om een fulltime functie (32-40 uur) van maandag t/m vrijdag, 08:30 – 17:00 uur.

Functie-eisen

Jij bent klantgericht, accuraat en een echte regelaar. Met jouw enthousiasme en servicegerichte instelling help je klanten bij vragen over hoorapparaten en accessoires, zodat zij optimaal kunnen luisteren in elke situatie. Je zorgt ervoor dat aanvragen, proeftrajecten en bestellingen altijd soepel verlopen.

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Interesse in techniek en digitale oplossingen;
• Goed leervermogen.

Extra fijn:

• Gestructureerd en accuraat werken;
• Vaardig in Excel en SAP;
• Communicatief, assertief en flexibel.

Bij voorkeur woonachtig in Utrecht, Zeist, Nieuwegein, Tiel of Gorinchem en per direct beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

• Direct contract bij het bedrijf;
• Bruto maandsalaris vanaf €2.600,- (afhankelijk van ervaring hoger mogelijk);
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot 4 extra dagen;
• Ruim aanbod aan trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Werken binnen een fijn en gezellig team.

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu en versterk ons enthousiaste team! Voor vragen kun je ons altijd bellen op 0183 664825.