Specialist FCC (Fortes Change Cloud)

Functieomschrijving

Binnen de gemeente Tilburg draag je als tijdelijk specialist Fortes Change Cloud (FCC) bij aan uitdagende en maatschappelijk opgaven.

Jij creëert een omgeving waarin collega’s optimaal kunnen samenwerken, houdt overzicht en stuurt resultaat gericht op voortgang. Met jouw oplossingsgerichtheid en verbindende aanpak maak je het verschil voor de organisatie én de stad.

Wat ga je doen?

Als FCC specialist zorg je ervoor dat de continuïteit van de tool wordt gewaarborgd en dat er uniforme management- en projectrapportages beschikbaar zijn. Je ondersteunt en instrueert collega’s, waar nodig, ten aanzien van oplossingen, processen en tooling.

Een dag als specialist is nooit hetzelfde : van het inventariseren van wensen van de afdeling veiligheid, een presentatie verzorgen aan een groepje key-users tot het leveren van input aan een functioneel ontwerp of test scripts om het voortbrengingsproces efficiënter te maken. Daarnaast hou je overzicht over de openstaande tickets samen met je FB collega’s, pakt ze op en brengt structuur aan in alles wat je doet.

Jouw kerntaken

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit :

• Het uitvoeren van Functioneel Beheer van de FCC;
• Het zorgdragen voor de optimale benutting van de FCC;
• Het puzzelen met data en het creëren van waardevolle inzichten met dashboards en rapporten;
• Het gemeentebreed adviseren en ondersteunen bij gebruik van de FCC.
• Sparringpartner voor overige FCC functioneel beheerders en / of key-users

Waar kom je te werken?

Je wordt onderdeel van de afdeling Programma-, Project- en Interimmanagement (PPI), een team van circa 150 professionals die werken aan projecten met grote impact op de stad, dorpen en de interne organisatie.

Binnen PPI maa.k je deel uit van het ICT-team, bestaande uit zo’n 22 ICT projectleiders en project ondersteuners waarbinnen de FCC beheerd wordt. Aansturing vindt plaats door de projectleider FCC.

We werken vanuit het vernieuwde stadskantoor in Tilburg, maar hybride werken, deels op kantoor en deels vanuit huis, behoort zeker tot de mogelijkheden

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken wij een kandidaat die een sterke combinatie van inhoudelijke kennis en praktische ervaring mee brengt. Je kunt aantonen dat je goed bekend bent met de Fortes Change Cloud of vergelijkbare PPM-tools, en dat je begrijpt hoe deze systemen organisaties ondersteunen bij portfolio-, programma- en projectmanagement. Daarnaast breng je een analytisch vermogen mee om processen te doorgronden, knelpunten te signaleren en verbeteringen door te voeren die zowel gebruikersvriendelijk als technisch haalbaar zijn. Daarbij horen ook vaardigheden zoals het geven van gebruikerssupport, het opstellen van instructies en documentatie, en het (mede)trainen of begeleiden van key users.

Het is fijn als je gewend bent om snel in een nieuwe organisatie in te stappen, de context te begrijpen en direct waarde toe te voegen. Met jouw flexibele en resultaatgerichte aanpak zorg je ervoor dat de organisatie gedurende jouw tijdelijke inzet het maximale uit de Fortes Change Cloud kan halen.

Eisen :

De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als beheerder van de Fortes Change Cloud.

De kandidaat heeft aantoonbare ervaring in het training geven aan gebruikers van de FCC.

Wensen :

Aantoonbare kennis en / of werkervaring op het gebied van Projectmatig Creëren, Prince 2 Foundation, Agile of een andere voortbrengingsmethode (IPMA e.d.).

De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol binnen een (semi)overheidsorganisatie.