Klantenservice Medewerker

Wij zijn op zoek naar een service gerichte medewerker voor onze klantenservice. Heb jij de ambitie om als partner te fungeren en het beste mogelijke dienstverlening te bieden aan onze klanten? Dan is deze vacature misschien iets voor jou.

Uitdagingen

In deze functie werk je samen met ons team om ervoor te zorgen dat wij altijd professioneel communiceren met onze klanten en aangeven wat wij kunnen doen om hun problemen op te lossen. Je staat in contact met klanten die vragen hebben over hun contract, of hen willen helpen bij het bepalen van een duurzame energieoplossing. Naast het bieden van hulp bij zelfstandige beslissingen, kan je ook proactief optreden door initiatief te nemen in gesprekken met onze klanten.

Vereisten

We zoeken iemand die klaar is om kennis te maken met nieuwe technologieën, zoals slimme meterstanden en stroomtarieven, en die daarnaast in staat is om communicatieve vaardigheden aan te wenden om het respect en vertrouwen van onze klanten te behouden. Daarnaast vraagt dit werk natuurlijk ook veel enthousiasme en motivatie! Wij verwachten dat je je voornemens kunt stellen om regelmatig actief te blijven ontwikkelen.

Tijdens werken

Dit functioneert vanuit onze locatie in Zwolle, waarover je gratis parkeergelegenheid hebt. Werk je er graag 's middags, dan kun je genieten van lekker eten en gezelligheid tijdens de lunch. De toon in ons bedrijf is informeel, maar we maken elkaar wel serieus!

Het soort werk

Jouw takenpakket bestaat uit een combinatie van telefonisch ondersteunen en fysiek controlewerk. Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een initiatiefnemer die projecten op lange termijn wil stimuleren. Dat betekent dat je flexibel bent, bijvoorbeeld :

• Bij gewenste openingstijden tussen 08 : 30 uur en 17 : 00 uur
• Flexibele arbeidsuren, afhankelijk van hoe je beschikbaar bent

Op korte termijn is er capaciteit voor enkele fulltime vacatures. Kijk snel langs voor je favoriete plek. We geven je alles nodig om in opmars te treden naast groei :