Medewerker customer service – key account

Sterk Talent is hét uitzendbureau voor gemotiveerdeprofessionals die op zoek zijn naar de perfecte match tussen talent enwerkgever. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiasteMedewerker Key Accounts. Word je vrolijk van klantcontact, kun je snelschakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie echt ietsvoor jou!

Functiebeschrijving

De afdeling Key Accounts is onderdeel van de CustomerService en behandelt de grootste klanten van de vestiging van onzeopdrachtgever. Als medewerker van deze afdeling ben je hét vaste aanspreekpuntvan meerdere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hunvragen en het oplossen van eventuele moeilijkheden. Zo krijg je onder anderevragen over zendingen, zoals navragen over de status van een zending. Hiervoorheb je contact met chauffeurs, buitenlandse filialen en natuurlijk met je collega's.Via e-mail, telefoon of de eigen IT-systemen van onze opdrachtgever voorzie jehen van de benodigde informatie en advies. Je bent een echte kwaliteitsbewaker.Mede dankzij jou wordt er goede service verleend aan de klanten van onzeopdrachtgever!

Functie-eisen

• Je bent fulltime beschikbaar.
• Je hebt HBO werk- / denkniveau.
• Je bent van nature behulpzaam en gaat graag met mensen om.
• Je past je makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan;je bent een centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelsetaal. En hoe meer talen je spreekt, hoe beter!
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met dagelijksepiekmomenten in deze functie

Arbeidsvoorwaarden