Je taken bestaan onder andere uit :
- Beantwoorden en verwerken van klantvragen en wijzigingsverzoeken via verschillende kanalen
- Controleren van contracten op geldigheid, volledigheid en naleving van interne richtlijnen
- Signaleren van verbeterkansen in processen en klantgedrag, en bijdragen aan rapportages
- Meewerken aan projecten gericht op het verbeteren van de klantreis en contractkwaliteit
- Ondersteunen van andere afdelingen
- Meedenken over systeemverbeteringen zoals portals, dashboards en automatisering
- Beheren van energiebelastingdeclaraties en correcties vanuit de Belastingdienst
- Bijdragen aan kwaliteitscontroles en het ontwikkelen van slimme controlemethodes
Internationale en collegiale omgeving.Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en communiceert helder met interne en externe
Relevante werkervaring tussen 1 en 3 jaar (starters zijn ook welkom)Sterke analytische vaardigheden, oplossingsgericht en oog voor detailUitstekende communicatieve vaardighedenProactieve houding en passie voor continue verbeteringHoge digitale vaardigheid en snel schakelen tussen systemenErvaring of affiniteit met de energiebranche is een pre, geen vereisteVloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondelingStartsalaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maandFlexibele werkuren en hybride werkenInformele en collegiale werksfeerModern kantoor midden in het centrum van RotterdamMogelijkheden om door te groeien, training en onboarding25 vakantiedagen en solide arbeidsvoorwaardenRendabele bonusregelingBen jij de Sales Operations Contract Specialist die wij zoeken? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog!
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tesse de Ruiter via 06-58862248.