Ervaren Service Adviseur Personenwagens

Als ervaren Service Adviseur ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Je zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende service ervaren en dat hun auto’s in topconditie blijven. Jouw rol is cruciaal in het bieden van de ultieme klantbeleving, waarbij je nauw samenwerkt met monteurs en andere collega’s. Jouw takenpakket is divers en bestaat uit de volgende werkzaamheden :

• Advies op maat : Je adviseert klanten over onderhoud en reparaties, en bespreekt eventuele extra werkzaamheden.
• Offertes en werkorders : Je stelt duidelijke offertes en werkorders op in samenspraak met de klant en de werkplaats.
• Voortgang bewaken : Je houdt de voortgang van de werkzaamheden nauwkeurig in de gaten en zorgt ervoor dat de klant op tijd geïnformeerd wordt.
• Administratie en facturatie : Je draagt zorg voor een foutloze administratie en correcte facturatie van de uitgevoerde diensten.
• Klantrelaties beheren : Met jouw servicegerichte aanpak draag je actief bij aan klanttevredenheid en het behoud van langdurige klantrelaties.
• Ervaring met facturatie & claims : Je hebt ervaring in het factureren en indienen van claims.
• Complexe Administratieve : Jouw werkzaamheden bestaan uit o.a. het opstellen van uitgebreide prijsopgaves, facturatie en het afhandelen van claims.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive sector.
• Een afgeronde technische of commerciële opleiding (minimaal MBO+ niveau).
• Kennis van Autoline & Xentry is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendig.
• Je bent oplossingsgericht, proactief en werkt nauwkeurig.

Wat kun je van ons verwachten?

Overige leuke extra’s

Elke week hebben we vers fruit op kantoor en door het hele jaar heen zijn er verschillende personeelsactiviteiten om naar uit te kijken. In het kader van vitaliteit hebben we een fitnessregeling, fietsregeling of een lease-a-bike constructie via Fiscfree. Profiteer van korting op onderdelen, reparaties, aanschaf of het poetsen van je auto.

#J-18808-Ljbffr