Backoffice medewerker E-commerce

Als backoffice medewerker E-commerce beheer je niet alleen de webshop, maar ondersteun je waar nodig. Je krijgt de ruimte om mee te denken en mee te groeien binnen het bedrijf. Je biedt klantondersteuning, bent bereid de afdeling HR te ondersteunen en administratief werk bij te houden. Kortom een afwisselende uitdaging, waarin geen dag hetzelfde is. Je komt te werken in een klein team, waar ruimte is voor eigen inbreng en initiatief.

Wat ga je als backoffice medewerker E-Commerce doen :

• Producten toevoegen aan de webshop : specificaties, teksten en afbeeldingen verwerken;
• Voorraad, zendingen en bestellingen monitoren;
• Klantvragen beantwoorden via e-mail en telefoon (zowel Nederlands als Engels, soms internationaal);
• Ondersteunen bij logistieke processen : transportproblemen signaleren en oplossen;
• Kwaliteitscontrole van bestaande productinformatie en optimalisatie van productpagina's;
• Licht administratief werk en hetondersteunen van de afdeling HR bij onboarden nieuw personeel;
• Meedenken over verbeteringen in de webshop en processen - jouw mening telt!;
• Werken met tools als WooCommerce, boekhoudsoftware en AI-oplossingen om processen te verbeteren.