Medewerker Customer Relations

Voor een ambitieuze organisatie in regio Deventer is Morgan Lab op zoek naar een enthousiaste Customer Relation medewerker. Het gaat om een positie binnen een internationale organisatie die werkzaam is op het gebied van milieu en analytische services. Je zal schakel zijn tussen het laboratorium en de klant. Heb je ervaring in het laboratorium en op zoek naar een kantoorbaan? Dan kom ik graag met je in contact!

Functieomschrijving

• Begeleiden van de opdrachtverwerking en monitoren van de voortgang en rapportage van projecten
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoorden van vragen over het digitale portaal, analysepakketten, verpakkingsmogelijkheden, prijsstellingen en logistieke service
• Adviseren van klanten en ondersteunen bij project-gerelateerde vragen
• Coördineren en afhandelen van incidentmeldingen
• Fungeren als schakel tussen laboratorium en klant en vertalen van laboratoriumresultaten naar klantgerichte adviezen
• Proactief signaleren en oplossen van klantvragen en knelpunten om optimale klanttevredenheid te waarborgen
• Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte service door nauwe samenwerking met interne afdelingen

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

Het betreft een internationale werkgever waar de sfeer informeel is. Ondanks de grootte van het bedrijf is de bedrijfscultuur gericht op de groei van het personeel. Verder is er een hands-on mentaliteit maar werken de werknemers nauw samen. Je komt terecht in een enthousiast team en je hebt gevarieerde werkzaamheden.

Arbeidsvoorwaarden

Contact

Heb jij of ken je iemand met interesse in de functie of wil je andere mogelijkheden bespreken? Neem dan direct contact op met Michelle van Deursen via 030 200 4805 voor meer info of om direct te solliciteren.