Functieomschrijving
- Aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen van klanten in de brandstofbranche en oliemaatschappijen.
- Technische ondersteuning bieden aan tankstations, carwashinstallaties en laadpalen.
- Storingen proberen direct op te lossen, eventueel met de ondersteuning van interne specialisten of monteurs.
- Klanten tijdig informeren over de status van de storingen.
- Werken in onregelmatige dagdiensten volgens het onderstaande rooster
2 keer per 13 weken een dienst van 06 : 00 – 14 : 30 uur.
2 keer per 13 weken een dienst van 10 : 30 – 19 : 00 uur.
1 keer per 13 weken een dienst van 13 : 30 – 22 : 00 uur.
1 keer per 13 weken een dienst van 07 : 00 – 15 : 30 uur.
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 06 : 00 – 14 : 00 uur (met roostervrije dagen).
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 08 : 00 – 16 : 00 uur (met roostervrije dagen).
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 15 : 00 – 22 : 00 uur (met roostervrije dagen).
De rest van de diensten zijn van 8 : 30 – 17 : 00 uur.
Functie-eisen
MBO / HBO werk- en denkniveau.Affiniteit met techniek en een praktische instelling.Ervaring in klantcommunicatie is een pré.Sterke administratieve vaardigheden.Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.Organisatorisch vermogen om storingen efficiënt te beheren.Zelfstandigheid en de capaciteit om goed samen te werken in een team.Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan voor jou voorop.Arbeidsvoorwaarden
Een vast dienstverband bij Trinamics, geen tijdelijke projecten.Een salarisrange van €2.600 tot €3.400 per maand, afhankelijk van ervaring.De mogelijkheid om door te groeien binnen onze organisatie.Flexibiliteit om sommige diensten vanuit huis te werken.38 vakantiedagen (25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen) op basis van een 40-urige werkweek.Laptop van de zaak.Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.Elke dag een gratis, gezonde lunch op kantoor.