Medewerker Customer Relations

Dit ga je doen

Ben jij iemand met een klantgerichte instelling die goed kan organiseren en samenwerken. Je voelt je prettig als je de spin in het web bent en goed functioneert in een dynamische omgeving? Ja, solliciteer dan snel!

Functieomschrijving :

In de rol als Medewerker Customer Relations ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en het verlengstuk van de salesafdeling. Je bent degene die de schakel is tussen de klant en alle interne afdelingen (zoals sales, productie en planning). Je zorgt dat orderprocessen goed verlopen en wordt voldaan aan de klantwensen. Omdat jij veel kennis opbouwt van alle interne processen, behoort een stukje procesoptimalisatie ook tot jou taken.

Je werkzaamheden zijn :

• Klanten te woord staan, telefonisch en per mail.
• Orders aannemen en invoeren in het ERP-systeem.
• Orders op de planning zetten en het beheer van de eerste planning.
• Vragen en werkzaamheden snel en adequaat oppakken.
• Meedenken over procesverbeteringen.
• Samenwerken met andere vestigingen van het bedrijf.
• Bieden van ondersteuning aan de afdeling verkoop en buitendienst.
• Structuur aanbrengen in je werkprocessen.
• Signaleren verbeterkansen.

Klantgegevens

Onze opdrachtgever is een bedrijf dat hoogwaardige grondstoffen produceert voor afnemers in de tuinbouw. De producten van dit bedrijf dragen voor een groot deel bij aan het succes van deze sector in heel Europa. Bij deze locatie van dit bedrijf komt de ontwikkeling, productie en logistiek samen. Een dynamische omgeving bij een leuk bedrijf om voor te werken.

Vereisten :

Wat wij bieden :