Medewerker klantenservice regio Zwolle

Functieomschrijving

Ben je klaar voor een uitdagende functie als klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle? Vind je het leuk om klanten te begeleiden bij vragen over hun energiecontract en hen te overtuigen van duurzame keuzes? Dan is ENGIE de perfecte plek voor jou!

De startdatum is op 22 september. Mocht dit te vroeg zijn dan is er nog een startmogelijkheid op 3 november.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 16,00 per uur
• Maandag, woensdag en vrijdag verplichte werkdagen
• Tussen de 28 - 40 uur per week
• 2 weken training voor een goede start!
• Werken tijdens kantooruren (8 : 30 - 17 : 00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij

Het geeft jouw energie om in contact te staan met mensen en deze te helpen. Je vindt het fijn om in een gesprek écht service te verlenen en blijft scherp op verbeteringen en aandachtspunten in processen. Hierbij kan jij zelfstandig aan de slag, maar sta je ook open voor contact met fijne collega's.

Verder herken jij jezelf in de volgende punten

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker werk je samen met je team om ervoor te zorgen dat zowel nieuwe als bestaande klanten de best mogelijke service krijgen. Door gerichte vragen te stellen, help je bestaande klanten en bied je hen op maat gemaakte oplossingen. Je wacht niet af, maar neemt zelf het initiatief. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je een klant, van wie het contract bijna verloopt, belt met een nieuw aanbod. Of dat je proactief contact opneemt met een klant die heeft aangegeven te willen overstappen, om samen te bekijken

wat de beste keuze is. Hierbij zorg je ervoor dat je een aantrekkelijk voorstel neerlegt om de klant te behouden.

Elke klant is uniek, en daarom :

waar ga je werken

Wanneer je over de A28 bij Zwolle rijdt, zie je het kantoorpand van ENGIE al direct. Parkeren doe je gratis in de parkeergarage.

Wat kenmerkend is voor ENGIE, is de gezellige en informele sfeer onderling. Naast dat er hard gewerkt wordt, is er zeker tijd voor een lolletje. Tijdens je pauze kun je lekker lunchen in de binnentuin. De rangorde is niet merkbaar en er is persoonlijke aandacht voor jou en je ontwikkeling; je bent hier dus zeker geen nummer!

sollicitatie

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!