Customer Service Crossbooking

Taken en verantwoordelijkheden

In deze rol ben je het aanspreekpunt tussen verschillende interne afdelingen en de klant en zorg je voor een soepele coördinatie van exportboekingen. Je bewaakt de juiste toepassing van tarieven, volgt afvaartschema’s op en communiceert eventuele wijzigingen tijdig met klanten. Daarnaast onderhoud je sterke zakelijke relaties, stem je voortransporten af met zowel klanten als de intermodale afdeling en zie je toe op een correcte afronding van alle boekingen. Eventuele klachten of operationele kwesties pak je zorgvuldig op, waarbij je waar nodig samenwerkt met je leidinggevende of collega’s uit het team.

Profiel kandidaat

• Je bent klant- en resultaatgericht.
• Je denkt in oplossingen en hebt een flexibele houding.
• Je werkt nauwkeurig en accuraat.

Geboden wordt

more information

Onze opdrachtgever is één van de grootste containerrederijen ter wereld en verzorgd FCL ladingen. Wereldwijd zijn ze actief in meer dan 150 landen met bijna 500 kantoren. Ondanks dat het een grote internationale organisatie is, kom je in Rotterdam te werken in een kantoor met een informele werksfeer. Het is een echt Rotterdams bedrijf met onderling open communicatie. Voor de vestiging in Rotterdam zijn ze op zoek naar een Customer service Crossbooking medewerker om hun team te versterken.