Customer service medewerker regio Maasvlakte Rotterdam

Hou jij van aanpakken, zie je geen enkel detail over het hoofd en help je klanten graag met een glimlach? Dan is customer service in de logistiek echt iets voor jou!

Over het werk

Als customer service medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor een van de internationale klanten en speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van Cold Chain Logistiek binnen Nederland en Europa. In deze dynamische functie werk je nauw samen met collega’s binnen het team en rapporteer je direct aan de Teamleider. Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantcontact en zorgt ervoor dat elke vraag, wijziging of uitdaging snel en professioneel wordt opgepakt.

Dagelijks houd je je bezig met het verwerken en beheren van order-, voorraad- en transportdocumentatie. Je zorgt dat alle gegevens correct en tijdig worden verwerkt en hebt hierbij ook een belangrijke rol in de voorbereiding van truck- en containerverzendingen. In samenwerking met de klant denk je actief mee om knelpunten in het proces te signaleren en op te lossen, zodat alles zo efficiënt mogelijk verloopt. Dankzij jouw oog voor detail, klantgerichtheid en proactieve houding bied je onze triple A-klanten de hoogst mogelijke service in een sector waar kwaliteit en snelheid hand in hand gaan.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900,- en € 4.100,-
• Een sportschool waar je gratis gebruik van kan maken inclusief een personal trainer op bepaalde dagen
• 28 vakantiedagen
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Dagelijks vers fruit

Wat wij vragen

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een internationaal logistiek bedrijf dat zich bezighoudt met de op- en overslag van onder andere zuivel en sappen. Geen kille werkvloer of nummertjesmentaliteit maar een hecht, informeel team waar iedereen telt. Er is volop ruimte om te groeien, bijvoorbeeld richting een seniorrol of zelfs een leidinggevende functie. Jouw ontwikkeling krijgt hier echt de ruimte!