Customer Support Engineer

Overzicht

Bij Endress+Hauser maken we vooruitgang door samen te werken. Of het nu gaat om het ontwikkelen en realiseren van nieuwe technologieën als team, samenwerken aan de bouw van instrumenten, of het versterken van vitale relaties met talloze wereldwijde industrieën, we werken eraan om betrouwbare relaties te creëren die iedereen laten gedijen. Als familiebedrijf kijken we verder dan kortetermijnbeslissingen en streven we ernaar een vooruitstrevende visie te creëren voor onze mensen, onze klanten en de wereld in het algemeen.

Voor ons Service team op ons kantoor in Naarden zijn we op zoek naar een Customer Support Engineer. Je rapporteert in deze functie aan de Service Operations Manager. In deze dynamische omgeving werk je zelfstandig en kan je altijd rekenen op support van jouw collega’s. Samen streven we naar een cultuur van samenwerking, innovatie en klantgerichtheid, waarin eigen inbreng altijd gewaardeerd wordt.

Verantwoordelijkheden

• Biedt ondersteuning aan klanten en los je effectief problemen op om een positieve klantervaring te waarborgen
• Identificeer complexe technische vraagstukken en bied passende oplossingen zoals telefonische en / of visuele ondersteuning op afstand
• Stel technische artikelen beschikbaar voor klanten en collega’s door actief bij te dragen aan onze kennisdatabase en het onderhouden hiervan
• Zorg voor de correcte informatieoverdracht aan coördinatie voor het plannen van fieldservicebezoeken
• Ga zelfstandig aan de slag in de praktijk, waar kalibraties en reparaties uitgevoerd worden in onze workshop
• Identificeer verkoopkansen en stuur deze leads door naar sales

Kwalificaties

Wat kun je van ons verwachten?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! We kijken ernaar uit om van je te horen.

Wil je eerst nog wat meer informatie?

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Simone van Galen via telefoon of WhatsApp :

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Jan Schaeks, Service Operations Manager via telefoon of WhatsApp :

#J-18808-Ljbffr