Klantenservice Medewerker regio Zoetermeer

Functieomschrijving

Van verse ingrediënten tot professioneel keukengerei en bedrijfskleding; de groothandel die horecabedrijven in heel Nederland voorziet van alles wat zij nodig hebben.

Als klantenservice medewerker ben je de schakel tussen onze dienstverlening en de klant. Mist er een product in de levering? Of is er iets niet volgens verwachting verlopen? Je duikt erin, denkt mee en zorgt dat alles snel en soepel wordt opgelost. Je werkt vanuit ons levendige kantoor in Berkel en Rodenrijs, waar geen werkdag hetzelfde is. Je krijgt verantwoordelijkheid én ruimte om het verschil te maken met jouw oplossingen.

Let op : kantoor alleen te bereiken met de auto

wat bieden wij jou

• € 16,60 bruto per uur
• contract met uitzicht op vast dienstverband
• werkdagen van 9.00 - 17.00
• teamuitjes, borrels en gezelligheid
• gratis parkeren en reiskostenvergoeding
• doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling

wie ben jij

Je houdt van klantcontact en bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Je blijft rustig als het druk is en weet goed je prioriteiten te stellen.

Verder breng je mee :

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cateringbedrijven en horecazaken. Je ondersteuning via zowel telefoon als mail. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, denkt actief mee en lost problemen efficiënt op. Daarnaast plan je ritten in en verricht je diverse administratieve werkzaamheden.

De vragen die je krijgt zijn gevarieerd. Denk aan : “Hoe laat komt mijn levering aan?” of “Mijn kabeljauw ontbreekt, kan deze nog nageleverd worden?” Jij houdt het hoofd koel, schakelt snel en zorgt dat alles soepel verloopt. Zo kunnen jouw klanten zich blijven richten op waar zij goed in zijn : hun gasten verwennen.

waar ga je werken

Je werkt midden in het hart van het distributiecentrum in Berkel en Rodenrijs. Geen standaard klantenservice afdeling, maar een levendige werkomgeving waar logistiek, klantenservice én directie samenkomen.

Dagelijks verlaten honderden bestellingen het centrum richting restaurants, keukens en andere horecagelegenheden. Geen dag is voorspelbaar : elke situatie, klant of vraag brengt iets nieuws, waardoor je werk boeiend en afwisselend blijft.

Met meer dan 11.000 collega’s is deze organisatie een van de grootste werkgevers van Nederland. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én door te groeien in een organisatie.

sollicitatie

Kom werken bij ons en maak deel uit van een ambitieus team dat samen groeit. Solliciteer vandaag nog en maak het verschil.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!